O que fazemos

Quatro coisas, e dizemos-lhe se não precisa de nenhuma.

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Para a sua casa

A rede de casa

O router é a porta de entrada de tudo o que há em casa, e quase de certeza ficou exatamente como veio. Não é descuido - nunca ninguém lhe disse o contrário. Passamos por ele consigo e deixamo-lo num estado que o senhor percebe.

O que analisamos

A password do próprio router, e se ainda é a do autocolante
Se o router pode ser alcançado a partir da internet, e se deveria poder
Que idade tem o software dele, e se ainda há alguém a publicar atualizações
A Wi-Fi: a encriptação em uso, a robustez da chave e a rede de visitas
O que mais está na rede - câmaras, televisões, colunas, uma consola, uma impressora
Se o portátil do trabalho partilha essa rede com tudo isso
Quem resolve o seu DNS, e se alguma coisa foi desviada em silêncio

O que recebe

Um resumo escrito que uma pessoa sem formação técnica lê e consegue seguir
As alterações feitas com o senhor a ver, não nas suas costas
Uma rede separada para as visitas e para os equipamentos que não precisam de ver mais nada, sempre que o router o permita
As suas passwords escritas, em seu poder, numa forma que consiga usar depois
Uma lista curta do que substituir e quando, se houver alguma coisa
Uma verificação de seguimento algumas semanas depois, incluída

ROUTERWI-FIREDE DE VISITASDNSFIRMWAREINVENTÁRIO

Para a sua casa

Depois de alguma coisa acontecer

Uma conta deixa de aceitar a sua password. Sai dinheiro e não volta. Uma mensagem diz que alguém tem as suas fotografias. As primeiras horas contam, a maior parte do que se lê na internet foi escrita para outro país, e o pânico não é um plano.

O que analisamos

O que foi realmente alcançado: uma conta, o email que está por trás dela, ou o equipamento inteiro
Se a porta de entrada ainda está aberta, o que importa mais do que o que foi levado
As vias de recuperação que o fornecedor oferece de facto, por oposição às que anuncia
Que passwords ficaram inseguras, incluindo as que reutilizou noutros sítios
Se o banco, a emissora do cartão ou a polícia têm de ser avisados, e até quando
Se ainda está alguma coisa a correr no equipamento

O que recebe

Uma ordem pela qual fazer as coisas, a começar pela que trava a continuação
Contas recuperadas pelo processo do próprio fornecedor, consigo presente
Um relato escrito e datado do que aconteceu - que é o que um banco ou uma seguradora vai pedir
O equipamento limpo ou reinstalado, conforme for honestamente necessário
Um sistema de passwords que vai mesmo continuar a usar
Uma opinião franca sobre o que é recuperável e o que não é, em vez de esperança

RECUPERAR CONTASCONTENÇÃOLIMPEZARELATO ESCRITOMUDAR PASSWORDS

Para a sua casa

Filhos e ecrãs

Os filtros valem a pena e não são o essencial. Um miúdo de doze anos passa pela maioria deles, e aqueles por onde não passa são normalmente os que também estragam os trabalhos de casa. Configuramos o que funciona e dizemos com honestidade onde está o limite disso.

O que analisamos

O que cada equipamento e cada conta já conseguem fazer, antes de comprar seja o que for
Filtragem na rede, para cobrir os equipamentos em que não pensou
Definições adequadas à idade nas plataformas que estão mesmo a ser usadas
Limites de tempo, e se compensam a discussão que custam
O que a criança pode saber sobre os controlos, que na nossa opinião deve ser tudo
Os riscos concretos que importam naquela idade, não uma lista genérica

O que recebe

Controlos configurados na rede e nos equipamentos, com as escolhas feitas por si
Uma explicação escrita e curta que pode mostrar à criança, porque funciona melhor
O que os controlos não cobrem, dito com clareza, para não ficar falsamente descansado
Uma nota sobre o que rever à medida que eles crescem
Nenhuma vigilância das mensagens privadas de uma criança - ver o limite abaixo

FILTRAGEM DNSCONTROLOSDEFINIÇÕES POR IDADELIMITES DE TEMPO

Para a sua casa

Cópias de segurança e fotografias

Quase toda a gente tem uma cópia de tudo o que importa, num telemóvel ou num portátil, e acredita que uma conta na nuvem é uma cópia de segurança. É uma cópia, que não é a mesma coisa: apague uma fotografia no sítio errado e ela desaparece das duas.

O que analisamos

O que ficaria mesmo triste por perder, que é uma lista mais curta do que tudo
Onde está agora, e quantas cópias genuinamente separadas existem
Se a sua conta na nuvem é uma cópia de segurança ou um espelho sincronizado de um engano
O que acontece a tudo isso se um telemóvel for roubado ou uma conta for encerrada
Se alguma vez alguém conseguiu tirar de lá um ficheiro de volta

O que recebe

Uma cópia que corre sem ninguém se lembrar de a correr
Uma segunda cópia que não está no mesmo edifício nem na mesma conta
Uma reposição, feita à sua frente, de um ficheiro escolhido por si
Uma página de instruções para quem tiver de fazer isto quando o senhor não puder
Um custo honesto, incluindo o que o armazenamento lhe vai custar por ano

3-2-1CÓPIA EXTERNATESTE DE REPOSIÇÃOFOTOS DO TELEMÓVELDOCUMENTOS

Não sabe de qual precisa?

Quase ninguém sabe. Descreva a situação e nós dizemos - incluindo quando a resposta é que não precisa de nós.

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